来源：平台发布 发布时间：2023-08-24 点击量：10
为进一步提升佘山国家森林公园的旅游接待服务水平，加快推进景区旅游高质量发展，公园于8月23日组织景区旅游服务接待与安全保障等相关工作人员开展游客接待服务专题培训。
本次培训由佘山国家森林公园旅游管理科组织开展，培训首先针对新员工进行了公园概况介绍，帮助新员工快速了解工作环境情况。
随后，培训从员工行为规范、接待礼仪以及核心工作要点等三个方面对各个岗位的工作人员进行了讲解，包括正确的各类常见礼节、手势语、问候方式的学习展示，以及各种旅游突发情况的处理方式等。
最后，针对森林公园票务服务对相关岗位的工作人员进行了实操培训，确保人员上岗后公园现场票务服务顺利开展。
通过本次培训，更好地促进景区旅游从业人员熟练掌握和运用接待服务规范和礼仪，切实增强服务意识，满足游客的各类需求，从而提升整个佘山国家森林公园的旅游服务水平和景区形象，推动公园旅游的高质量发展。
